2018年11月27日,江苏省苏舜集团汽车板块开展了以“突破自我 团结协作 铸力前行”为主题的售后业务能力提升研讨会及团建拓展活动。集团公司领导班子、汽车4s店经理、售后及客服主管参加了会议。
会上,集团公司副总经理朱世留对汽车行业优秀案例进行了展示分享,并做了《4s店执行力提升方法》专题培训。培训通过案例分享、现场互动等方式,将如何提升执行力与大家进行了交流,培训过程中的有奖问答既活跃了氛围又提升了培训效果。朱世留在会议中强调,8181801威尼斯的售后服务要抓培训、抓现场、抓问题,针对差距抓整改,坚持不懈地推进8181801威尼斯的售后服务体系制度化、打造8181801威尼斯的售后服务团队专业化。各4s店分管售后业务负责人针对目前工作中的弱项、存在的问题做了汇报,剖析了原因,并提出了整改办法。
集团公司副总经理曾庆业强调,当前汽车行业处于深度整合期,在战略层面上,要高度重视售后核心竞争力提升,强化售后关键指标完成率,提高售后业务毛利,要强化正版威斯尼斯人8206下载安装的文化宣传,提高集团品牌宣传力度,创新市场营销手段,体现特色化、趣味化、智能化、信息化,要加强精细化管理,做到联连融合、资源共享,要高效执行,将计划措施坚决落实在行动上;战术层面上,各4s店售后工作要围绕一年期流失客户、维修台次、单车产值、单人产值、维修毛利率、延保、续保等七大关键指标开展,做好明年预算,全面提升8181801威尼斯的售后服务水平。
团建过程中,大家面对挑战、团结一致、拿出工作中的拼劲,默契配合,共同完成了破冰之旅、群龙取水、驿站传书几个拓展项目任务,每一步都拼尽全力。通过拓展,大家纷纷表示:单丝不成线,独木不成林。同样的一块铁,可以聚融消损,也可以百炼成钢;每个人都要在团队中找准自己的角色和位置,团结协作,铸力前行。