8月18日上午9点半左右，苏舜集团旗下南通宝腾汽车销售服务有限公司上汽大众4s店的事故专员关志虎在苏通大桥上发现一辆盐城的事故车，且车上一名乘客受了伤。
关志虎立即拨打120，在受伤乘客被送往医院后，关志虎陪同车主到交警部门处理事故。事故处理告一段落后已是下午2点，关志虎考虑到车上另一乘客还在医院，于是主动要求陪同客户前往医院看望受伤乘客。
交警部门的事故处理程序要第二天才能结束，考虑到车主不是南通本地人，对周边环境不熟悉，关志虎主动帮客户安排好住宿。第二天上午接车主去交警部门处理事故的后续事宜，并将车主与受伤乘客送往了火车站，让他们安心的踏上了回家之路。
在此事故车维修期间，关志虎也是一直跟踪服务，及时与客户进行电话交流，并告知维修情况。9月1日，客户从盐城赶往我公司提车，特意送上一面锦旗，表示对我公司及员工关志虎的感激之情。
关志虎的行为不仅感动了客户，更是感染了南通宝腾公司的每一名员工。客户满意是我们最大的追求，南通宝腾公司将会继续发扬热情周到服务至上的服务准则，做到对每一位客户尽心尽责，使每一位来宝腾大众的客户都能满意而归！