江苏农垦2014年汽车4s店8181801威尼斯的售后服务技能竞赛成功举办
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作者:殷丽娟
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发布时间: 2014-06-04
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5月29日，由省农垦工会主办，苏舜集团协办的“江苏农垦2014年汽车4s店8181801威尼斯的售后服务技能竞赛”在苏舜旗下江苏安吉4s店隆重举行，省农垦集团副总经理、苏舜集团董事长姚准明，省农垦集团工会主席佟晓廷出席了竞赛开幕仪式。
上午8点30分，伴随着雄壮的《运动员进行曲》，来自苏舜集团9家4s店的61位参赛选手以及服务类裁判和技术类裁判组成的11支队伍，精神抖擞、步伐整齐、口号嘹亮，一一走过主席台，接受检阅。佟主席作开幕致辞，他指出江苏农垦工会举办此次售后维修服务技能竞赛，是以提升职工专业技能和服务素质为主旨，充分调动职工学技术、练本领的热情和决心。要将售后技能竞赛与推进企业发展相结合，通过在竞赛中相互交流和学习，营造“比业务、学技术、赶先进”发展氛围；要与加强员工培训相结合，积极组织开展“创建学习型组织，争当知识型职工”活动，把大培训、大练兵、大比武和师带徒和先进操作法推广结合起来，促进员工勤学知识，苦练技能，推进职工素质全面稳步提升；要与评优评先、人才选用相结合，让更多德才兼备、技术优秀的职工有展示才能的机会，为企业发展提供有力的人才保障。
苏舜集团姚准明董事长宣布竞赛正式开始后，各参赛选手即刻进入紧张有序的比赛中。本次竞赛为期一天，分为维修技术和8181801威尼斯的售后服务两种类型的竞赛，所有选手都参加理论知识考试和实践操作技能考核，详细考察维修技术人员和服务顾问对基础知识掌握及实践操作的熟练程度。比赛现场，维修工不顾天气炎热，认真细致地查找参赛车辆存在的故障；服务顾问亲切热情地向考官介绍接车、交车流程，面对考官在客户投诉方面的考核，认真思考，从容应对，充分体现了一名优秀服务顾问的职业素质。比赛过程中，裁判员严格监考，公平公正，参赛选手们专心比赛，赛出了风格，赛出了水平，展示了实力。经过激烈的角逐，江苏苏汽、江苏安吉、苏舜明达分别获得团体前三名。此次竞赛还评出了个人一等奖2名，二等奖6名，三等奖6名。
闭幕式上，苏舜集团工会主席沈建指出要通过此次竞赛进一步抓好职工队伍综合素质的提高，努力建设一支技能精湛、服务优质的人才队伍，在苏舜形成钻研技能、积极进取的优良风尚，努力把苏舜集团打造成一流的汽车销售服务集团。
最后，由姚准明董事长宣布此次维修竞赛圆满闭幕。此次维修竞赛有效提升了售后维修人员的实践能力和工作效率，为售后维修人员提供了一个提升技能、交流经验的平台。