调研显示：谁的汽车品牌在服务中占优势，谁就会成为消费者口碑的赢家。随着汽车日益普及，市场竞争已经逐渐转移到服务的竞争。因此苏舜华德4s店从“人性化”的汽车服务入手，各项工作都以8181801威尼斯的服务口号—“苏舜华德懂车 更懂你”为宗旨。
日前，公司本着宣传公司形象，提高客户满意度的目的，制作了一批新的礼品。这些礼品主要是向关心和支持我公司发展的一些顾客及其他人士赠送。为配合顾客满意度调查，感谢这些热心的顾客对我公司发展的关心和支持，公司在举办交车仪式的过程中向客户发放小礼品，希望更多的顾客配合反馈对我公司产品及服务的意见和要求。这次制作的礼品品种丰富、经济适用、品牌宣传力度大，得到了广大客户的一致好评。通过各部门的不懈努力，进入2010年以来，苏舜华德的客户满意度曾逐步增长趋势。销售部2月份满意度分值为98.9，比1月份增长了4分。服务部更是成绩显著2月份单月小区排名第1，大区排名第19。
伴随汽车销售量和订车用户量的发展，通过品牌塑造差异化已经成为市场营销的新手段。苏舜华德在经营的过程中重视客户的满意度，想客户所想，做客户所求，这就是我们的口号“懂车，更懂你”中的“懂你”。品牌就是信誉，品牌就是市场，品牌就是财富，品牌就是难以估量的无形资产。