为了弘扬员工“敬业爱企，积极奉献，用心服务”的工作氛围，油辅料公司于8月份组织了“体验海底捞、学习海底捞”主题学习培训活动。本次活动主要分为三阶段实施，第一阶段亲身体验，员工自由组合成6～8人小组到海底捞连锁经营店感受海底捞从等待、用餐、环境享受等方面的服务；第二阶段集中学习，通过海底捞实际案例学习海底捞的员工是如何把店当成是自己的？海底捞的员工是如何为顾客服务的？海底捞的员工是如何理解“用双手改变命运”的？第三阶段互动交流，每人以书面形式提出海底捞最让自己感动的2～3项特色的服务，并结合自身的工作落实到对顾客的服务中去。（油辅料
黄彦媛）