集团公司召开汽车4s店上半年售后工作会议-8181801威尼斯

 
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集团公司召开汽车4s店上半年售后工作会议
来源: | 作者:苏舜汽修 崔亮 | 发布时间: 2013-07-12 | 18 次浏览 | 分享到:
    7月6日下午,集团公司在总部七楼会议室召开汽车4s店上半年售后工作会议。会议总结分析了各4s店上半年8181801威尼斯的售后服务开展情况,研究部署下半年重点工作。集团公司董事长姚准明,总经理杨宏忠、财务总监张瑞琪、总经理助理曾庆业出席会议。集团办公室负责人、各4s店总经理、售后总监,维修公司各部门经理等二十余人参加会议。
    会上,各子公司售后总监分别汇报了上半年售后工作情况。集团总经理助理曾庆业总结了上半年8181801威尼斯的售后服务运营情况:上半年集团整体实现售后产值同比增长31%、利润同比增长37%、维修车辆台次同比增长11%。曾总就下半年售后工作提出八点要求:一是全面提升技术服务能力;二是全面实施苏舜一卡通业务;三是实现车友俱乐部实体化公司运营;四是改造现有维修场地,实行预约、错时维修,提升产值与客户满意度;五是设立“增值业务部”,拓展衍生服务;六是定期处理积压配件,优化库存结构;七是全面实施“1·6客户关爱工程”;八是有效落实“8181801威尼斯的售后服务劳动竞赛”工作。
    杨宏忠总经理指出各4s店总经理要提高售后工作的管理水平,加强团队建设,培养骨干技师,留住优秀人才;要开展技术技能竞赛,进行“比、学、赶、超”,不仅要在集团内部互相学习,还要向优秀行业企业学习。
    姚准明董事长要求各4s店要深入分析上半年工作中存在的问题和不足,找出与同行的差距和加快发展的制约因素,努力落实整改到位。要把客户满意度作为重点环节来抓,把服务作为苏舜的产品,用细致入微的服务来塑造企业形象,提升企业知名度。要制定合理的考核目标来激励员工,加强员工培训,提升企业竞争力。最后姚总强调,要加大对财务风险的控制力度,加快资金周转,减少资金占用。
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