4月19日，省经信委、省中小企业局、省总工会、团省委、省妇联在南京召开全省“用户满意服务”创建活动总结表彰大会，集团公司以其过硬的服务质量，通过现场考核、专家评审、网上公示后，获得了“江苏省用户满意服务单位”的殊荣。
近年来，集团公司高度重视客户服务满意工作，多次召开会议强调提高客户满意的重要性和措施办法。为打造一流的服务水平和一流的服务质量，成立了集团客服中心，专门从事客户满意度调查、分析、整改工作，针对电话回访中用户反映的建议和意见，及时反馈，落实整改；开通962088服务热线，24小时接受用户咨询，解决用户难题，给予客户“全方位”、“全天候”的服务享受；在员工绩效考核中增加客户满意度月度考核指标，测评结果与每个员工的绩效挂钩，服务质量的好坏直接影响个人的收入，增强员工倾心服务的动力；精心策划市场活动，举办爱车课堂，免费检测车辆，车友自驾游，客户周末垂钓、羽毛球比赛等休闲娱乐活动，为客户提供超值的服务和惊喜；积极拓展关联服务，为客户提供新车上牌、车贷按揭、保险、装潢、检测、维修、技术咨询、配件供应、保险索赔等一条龙优质服务，全面满足客户的差异化需要；积极开展社会公益活动，通过爱心捐款、帮扶、义务劳动等形式多样的活动，提升员工政治思想素质，激发真情服务热情。通过努力，集团旗下4s店的服务满意度逐年提升，服务质量受到社会各界的信赖和赞誉。
今后，集团公司将继续以用户满意为导向，以高品质服务为核心，进一步深度，细化、优化服务流程，以国际高端汽车品牌的服务标准为标杆，打造苏舜特色的服务模式，为企业的发展注入新的活力。