为积极应对新形势下的市场竞争,强化客户关系管理,苏舜华德公司于2012年11月1日正式上线推出“vip永久积分计划”。该活动是以客户满意度为服务宗旨,紧跟一汽-大众厂家发展步伐、接轨汽车营销最新理念,融合南京汽车市场发展需求,不断的完善自身发展而开展的。
vip积分系统开发期长达四个月,在公司各部门的积极主动参与与紧密配合下,保质保时成功上线。活动的开展充分凝聚了集体的智慧与心血,完全做到了按照华德公司实际工作特征独身定制。vip积分活动让长期以来一直开展新车销售和维修服务环节的回馈关爱活动有了更好的系统性管理与推广模式。活动的回馈方式包含新车销售、贷款购车、旧车置换、新车上牌、车辆上牌、车辆装潢、车辆保险、老客户推荐新客户、车辆保养、车辆维修、各种促销活动等各环节均参加vtp积分活动,通过积分可兑换各种价值不等的精美礼品,在本次积分活动的推广中,苏舜华德为体现出回馈关爱的宗旨,特从客户的角度推出2大设计亮点:一、礼品兑换永久有效性,即客户兑换礼品不受兑换的时间限制,直到客户成功兑换礼品为止;二、积分及礼品兑换力度性,在积分的制定及赠送礼品的品种与质量上,苏舜华德进行了精心的策划,保证客户能够得到实实在在的回馈。
借助vip车友会员积分回馈活动的大力开展,针对广大客户的服务需求,苏舜华德将着重加强服务升级、能力提升的建设步伐,建设更细致、更周到、更系统、更专业的客户管理体系。