随着车市淡季的来临，苏舜华德公司自然进店的客户也随之减少了。但各部门的工作人员却没有闲着。4月9日，正值春雨绵绵之际，下班后的公司二楼的会议室依然灯火通明。销售部、服务部都在进行着认真严肃的员工培训工作。大家利用淡季抓紧进行各方面业务的整合与提升，积极苦练“内功”提高软实力。
为避免因销售、服务业务不同而使培训成果打折，销售部合理整合资源，和明达公司的销售顾问一起在明达公司的会议室交流学习。本次培训销售部由衍生金融经理仲将主要针对二季度衍生方面的新政策从车贷、延保、二手车和老用户四个方面逐项深入解析，并对相关话术进行培训；服务部由车间资深内训师陈云涛针对在新入职员工车间日常工作中出现的技术难点和对维修流程不熟练的问题通过电路图识读和大众电器系统基础、诊断电脑使用方法、维修手册查询方法三方面进行培训，并计划于本月底对相关培训成果通过组织考试的方式进行检验。
在淡季开展培训，一线员工有充分的时间去深入学习，更多的精力去研讨参与，把培训的内容更好的用到实际工作中去。从经验交流会、业务学习、专题授课、综合考试等方面入手，着力提升工作人员的整体素质。参加培训的员工纷纷表示，通过培训其业务知识更加清晰了，主动服务意识也有所增强。同时，也对不同的问题的解决方法有所了解，有助于提高大家在服务过程的整体素质。而在现阶段公司也将根据培训的实际内容和标准，逐项对照达标，助力流程的规范化。
苏舜华德公司除了在业务方面以“热情”锐意进取，开拓创新，积极应对市场颓势，更是在公司员工培训工作方面，全力支持员工参与主机厂各项业务培训和技术认证。坚持开展“每周一训”提高一线员工的专业素养，全面掌握专业知识，达到规范服务标准，为更好的开展业务工作打好基础。（苏舜华德 邵静）