2015年7月5日,由东风悦达起亚苏舜金江专营店举办的第一期夏季爱车课堂在苏舜金江会议室顺利开课。通过前期金江公司客服部主动电话邀约客户进店参加首次爱车课堂活动,最终有21位车主参加了此次活动。
正值炎炎夏日,车主朋友们冒着酷暑早早来到会议室等待活动开始。在此期间车主们品尝着我们精心准备的点心和水果,相互交流开车心得,气氛融洽。
下午2点活动正式开始,首先由金江公司客服经理孔凤代表全体金江员工向到场的各位车主表示衷心的感谢和热烈的欢迎,同时邀请客户朋友加入金江公司车友群及关注微信公众账号,最后详细阐述了竭诚为客户服务的理念,并欢迎广大车主朋友监督与支持。本次活动由金江公司售后经理李珍奇讲解。李经理不仅向客户讲解了车辆各种配置的使用方法及车辆养护常识及技巧,加强新车客户驾驶技能;还介绍了客户在遇到事故之后的正确应对措施。整个活动过程持续了两个小时,客户们积极互动,踊跃提问,活动结束后仍有很多客户围着李经理咨询着车辆使用方面的知识。最后客户们在客服人员引导下有序领取了精美礼品。
整场活动气氛活跃,车主朋友们感觉温馨舒适,同时提出希望以后能多举办这种学习交流的活动,方便大家沟通交流。金江公司保证今后会多举行此类活动,为大家提供交流平台,承诺在今后的服务中更加用心、真诚,为客户创造更好的服务环境。 (苏舜金江 孔凤)