为总结分析1-5月份经济运行和各项工作进展情况，查找工作中存在的问题与不足，分析当前面临的经济形势，安排部署三季度的工作，6月8日下午，苏舜维修公司在集团会议室召开2012年1-5月份售后分析会。集团公司总经理助理、苏舜维修公司经理曾庆业出席会议，集团各汽车4s店8181801威尼斯的售后服务总监、苏舜维修部门负责人参加会议。
曾总总结分析了苏舜维修1-5月份的8181801威尼斯的售后服务情况，指出1-5月份维修产值、维修车次、经营利润、续保金额、事故车产值呈增长态势；分析了1-5月份的销售、服务、装潢、俱乐部的满意度和俱乐部会员发展情况，并对相关单位和部门进行了点评；回顾了客服中心与车友俱乐部1-5月份开展的工作，并制定了下一阶段的工作计划。
面对苏舜维修公司1-5月份存在的不足和问题，曾总强调：一要出台考评细则，对售后几项关键指标进行综合打分，形成店与店间的综合排名。考评结果与主要经营者绩效挂钩；二要充分利用维修市场回暖的契机，各店全力开展富有成效的服务营销活动，进一步挖掘维修产能；三要计划组织各店进行流程优化与技术管理的专题学习研讨会，同时聘请第三方机构对部分后进单位进行内部飞行检查，提升管理水平；四要在有条件的服务店开展维修车间媒体开放日活动，宣传苏舜服务品牌；五车友俱乐部要全面推广积分管理办法，提高会员忠诚度。客服中心要组织开展流失用户挽回活动。
曾总对三季度工作进行部署时强调下一阶段的工作重点是：一是与人力资源部共同开展8181801威尼斯的售后服务技能大赛暨考核定级评定活动；二是与保险公司加强沟通与培训，统一续保业务，提高续保业务量；统一事故车工时定额，提高事故车毛利率；三是推进汽车装潢快修连锁店建设，确保二店开业，旗舰店四季度开业；四是客服监管与培训，弱项整改定人定责，进一步提高客户满意度；五是苏舜一卡通业务，10月份要进入运行阶段；六是培养与引进新品牌8181801威尼斯的售后服务人员。
会上，各汽车4s店8181801威尼斯的售后服务总监还汇报了1-5月份各单位售后经济运营以及kpi指标完成情况。（苏舜维修）