12月14-16日,由省农垦工会主办、苏舜工会协办的以“初心方能始终,匠心成就未来”为主题的江苏农垦2016年苏舜4s店售后技能竞赛在苏舜金江东风悦达4s店隆重举行,省农垦集团工会相关负责人及苏舜领导班子出席了竞赛开幕式,开幕式由苏舜公司工会主席徐清主持。
16日上午9点30分,伴随着雄壮的《运动员进行曲》,来自苏舜集团8家4s店的60位参赛选手以及服务类裁判和技术类裁判组成的9支队伍,精神抖擞、步伐整齐地一一走过主席台,接受检阅。集团公司工会白主席到会讲话,他强调要积极践行社会主义核心价值观,深刻领会“爱国敬业”内涵,在苦练中练就技艺,在精细中提高精准,切实把服务做得更到位,把车辆修护得更完美,全心全意地为客户做好服务。
苏舜集团党委书记、董事长孙继洲作开幕式讲话,他指出充分认识建设高技能人才队伍的重要性,真正把提升职工技能技术作为一项长期的、重要的任务抓紧抓好,到“十三五”期末,实现公司总体技能水平达到行业同区域领先水平,为苏舜持续发展提供有力的人才保障;广泛开展技术比赛、技术交流和岗位练兵活动,并与师徒传帮带相结合,选树和宣传高技能人才典型,大力营造创先争优的发展氛围;将参赛人员成绩与公司技能人才评定、晋级结合,进一步完善人才培养激励考核机制,充分调动职工钻研技术、提高技能的积极性和主动性,形成弘扬“工匠精神”的良好风气,促进企业的健康发展。
本次竞赛分理论笔试和实践考核两部分,其中笔试由全体8181801威尼斯的售后服务顾问和维修技师参加,于12月14日晚统一进行,同时将社会主义核心价值观和农垦职工文明守则纳入考试范围;实践考试人员由赛务组于比赛前1周从公司11月份花名册中随机抽取。公司在全范围内进行技能竞赛,旨在真实了解各个4s店技能状况和公司整体的技能水平,并通过以赛代练的方式,加强员工的赛前学习和训练,实现全员参与,共同提高。
比赛现场,维修工不顾天气寒冷,认真细致地查找参赛车辆存在的故障;服务顾问亲切热情地向考官介绍接车、交车流程,面对考官在客户投诉方面的考核,认真思考,从容应对,充分体现了一名优秀服务顾问的职业素质。比赛过程中,裁判员严格监考,公平公正,参赛选手们专心比赛,赛出了风格,赛出了水平,展示了实力。经过激烈的角逐,江苏安吉、苏舜明达、苏舜金江分别获得团体前三名。此次竞赛还评出了个人一等奖3名,二等奖6名,三等奖6名。
闭幕式上,苏舜集团副总经理曾庆业指出要不断加强学习,大力传承和弘扬追求卓越、精益求精、用户至上和“一辈子用心干好一件事”的工匠精神,努力建设一支技能精湛、服务优质的人才队伍,在苏舜形成钻研技能、积极进取的优良风尚,努力把苏舜打造成一流的汽车销售服务集团。