在刚刚结束的2020上汽大众全国营销服务年会网络视频会议上传来捷报,苏舜安吉4s店从全国数千家经销商中脱颖而出,首获上汽大众“六星级经销商”,此外还收获了卓越销售满意、卓越售后管理、卓越总经理、优秀内训师、优秀技术经理5个单项奖,让持续奋战在复工一线的全体员工群情激昂、士气高涨。
此次苏舜安吉4s店荣获“六星级经销商”,既是创建“领·汇”党建品牌取得的成果,也是深入推行“精益管理”喜结的硕果,圆满地完成了董事会提出的“六星级经销商、利润600万、员工收入增长不低于6%”经营目标。2019年,苏舜安吉4s店始终坚持销售向规模要效益、售后向管理要效益、增值向创新要效益。销售团队积极应对机动车排放标准切换,抢抓厂家员工车销售机遇,一举实现新车销售3985台,排名江苏前五;售后团队以抓问题、抓现场、抓培训为突破,持续提升基础管理水平,打造专业化技师队伍,维修产值连续两年保持10%以上增长,逼近4000万元大关;增值团队大力推进两大创新板块,狠抓各板块业务达成率,深度挖掘业务盈利空间,增值毛利实现2636万元,同比增长17.7%。公司上下坚持以客户忠诚为目标,服务流程管理及满意度管理工作全面转向客户真实体验,客户满意度实现8个a的历史性突破。
2020年,全体苏舜安吉人将以“六星级”荣誉为起点,深入推进以“专业化”为核心的服务品牌建设,深入推进以“高效能”为目标的运营机制优化,奋力开创“运营高效率、服务高品质、经济高效益”的工作新局面。