近期,从苏舜华德汽车销售服务有限公司传来喜讯:我公司正式接到一汽-大众售后现场管理部的认可通知,已顺利通过服务卓越经销商现场审核,成功被认证为“一汽-大众2011年度服务卓越经销商”。一汽-大众销售有限责任公司赠送我公司精美的奖牌和一台品牌多功能传真一体机。
“服务卓越经销商”是一汽-大众销售有限公司面对全国所有4s店8181801威尼斯的售后服务质量审核而设立,经过一系列复杂的考核和全面审核而发放的。经过苏中小区申报,我公司有幸成为全国60家首批“渔鱼”一汽-大众服务卓越经销商被审核单位。随着“渔鱼”流程与满意度辅导项目的顺利开展,正式通过了区域服务团队的流程执行及满意度提升复审核。我公司连续3个月css成绩和神秘访客成绩高于90分,具备了服务卓越经销商现场审核的条件。在2012年9月份,大众8181801威尼斯的售后服务运营团队对我公司实施了现场审核,取得了90分的好成绩,最终顺利通过全部审核流程。有幸成为江苏省首家、全国39家通过服务卓越经销商现场审核中的一名。
“冰冻三尺非一日之寒”,苏舜华德服务部正在为为8186个客户的爱车保驾护航、排忧解难;苏舜华德的救援司机在深夜多次出动救援;苏舜华德的服务顾问们为接待客户下午1:00吃午饭是家常便饭;苏舜华德的维修技师们在酷暑趴在车下换机油,我们的每一位服务部员工都用诚意感动着客户。所有的荣誉和光环,凝结着苏舜华德人的汗水和辛劳,包含着苏舜华德所有客户的支持和认可,体现着一汽主机厂及集团公司领导的帮助和指导。
为了感谢社会各界和广大客户对苏舜华德的信任与支持,为了回报一汽-大众与苏舜集团的培养,华德公司将把这份感谢与感恩化作行动和力量,从销售和服务的每一个细节做起,使客户能够有更加完美和心喜的体验,为我们的销售和服务创造更多的价值。曾经的荣誉和辉煌已经成为一个翻过的华丽篇章,“保剑锋从磨砺中,梅花香自苦寒来”在新起点我们任重而道远,苏舜华德公司有信心、有决心、有诚心、有恒心再创辉煌。